Wir versenden weltweit aus Indonesien per DHL Tracking. Jede Bestellung hat eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen im Auge behalten können.

Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet, da sie vom Artikel und dem Zielland abhängen.

Alle nationalen und internationalen Bestellungen werden per DHL mit Sendungsverfolgungsnummer versendet.

Unsere Versandkosten beinhalten KEINE Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren, die vom Einfuhrland erhoben werden.

Alle Bestellungen für vorrätige Artikel werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Sonderanfertigungen oder kundenspezifische Bestellungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand dauert es 3-7 Werktage, bis die Bestellungen bei Ihnen eintreffen.

Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn es zu Verzögerungen beim Versand oder beim Zoll kommt. Wir werden jedoch unser Bestes geben, um Sie auf diesem Weg zu unterstützen. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns unter core@syzmicstudio.com oder klicken Sie hier .

Als Werktage gelten nicht Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website, auf der Sie die Bewegungen Ihres Pakets verfolgen können.

Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn es zu Verzögerungen beim Versand oder beim Zoll kommt. Wir werden jedoch unser Bestes geben, um Sie auf diesem Weg zu unterstützen. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns unter core@syzmicstudio.com oder klicken Sie hier .

Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Wir akzeptieren keine Änderungen oder Stornierungen, nachdem die Bestellung versandt wurde. Sie können den Artikel oder Details wie Lieferadresse, Kontaktnummer usw. ändern.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage per E-Mail und senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert. Wir erstatten keine Rücksendekosten.

Alle Rücksendungen müssen in neuem, unbenutztem und originalem Zustand sein und die originalen Hängeetiketten und Verpackungen enthalten. Alle Artikel, die auf andere Weise als in ihrer ursprünglichen Form modifiziert oder verändert wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Sobald wir den Artikel erhalten haben, benötigen wir 7 Werktage , um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage-E-Mail an, was Sie möchten :

1) Austausch

Tauschen Sie es gegen einen anderen Artikel des gleichen Stils aus, falls Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben.

2) Guthaben speichern

Holen Sie sich Guthaben, um andere Artikel in unserem Shop zu kaufen. Sie erhalten eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte (gültig für 1 Monat) für den Wert der zurückgegebenen Artikel per E-Mail. Dieses Guthaben kann nur bei syzmicstudio.com verwendet werden. Etwaiges Guthaben kann weiterhin für zukünftige Einkäufe verwendet werden und bleibt bis zu 1 Monat auf Ihrer Karte, danach verfällt es.

3) Rückerstattung

Erhalten Sie eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter core@syzmicstudio.com.

Kundenspezifische, auf Bestellung gefertigte oder reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Alle Artikel, die modifiziert, geändert oder auf andere Weise als in ihrer ursprünglichen Form verändert wurden, sind nicht für Rückgaben oder Umtausch berechtigt.

Artikel, die an einem anderen Ort als syzmicstudio.com gekauft wurden , müssen an den ursprünglichen Kaufort zurückgegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.

To start a return, kindly email us your request within 14 days of receiving your order. Once we've emailed you a refund confirmation, kindly return the item within 7 days of refund confirmation. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted. We do not refund return shipping charges.

All returns must be in new, unused and original condition and include the original hang tags and packaging. Any item that has been modified or altered in any way other than its original form is not eligible for returns or exchanges. Once we receive the item, we'll take 7 business days to process your return.

In your request email, please state which of the following you would like:

1) Exchange

Exchange it for another item of the same style, in the event you received a faulty or wrong product. 

2) Store Credit

Get credit to purchase other items in our store. You'll be emailed store credit in the form of a gift card (valid for 1 month) for the value of the item(s) returned. This credit can only be used at syzmicstudio.com. Any balance can still be used in future purchases and will remain in your card for up to 1 month, after which it will be expired. 

3) Refund

Receive a refund to the original payment method. Please remember it can also take some time for your bank or credit card company to process and post the refund. If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at core@syzmicstudio.com.

Wenn Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von maximal 14 Tagen unter core@syzmicstudio.com und wir werden es richtig machen.

Sobald wir Ihre Rücksendung(en) erhalten haben, dauert die Bearbeitung 7 Werktage . Sie erhalten dann per E-Mail eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte im Wert der zurückgegebenen Artikel. Dieses Guthaben kann nur auf syzmicstudio.com verwendet werden und ist 1 Monat ab Ausstellungsdatum gültig. Sobald Sie mit dieser Karte eingekauft haben, kann das Guthaben für zukünftige Einkäufe verwendet werden und bleibt bis zu 1 Monat auf Ihrer Karte, danach verfällt es.

Um Ihr Guthaben anzuzeigen, können Sie uns kontaktieren .

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte denken Sie daran, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter core@syzmicstudio.com.

Sie können auf unserer Website sicher mit Paypal oder allen gängigen Kredit- oder Debitkarten wie Visa, Mastercard, American Express und Cartes Bancaires bezahlen.

Ihre Zahlungsinformationen werden sicher und geschützt aufbewahrt. Shopify Payments ist PCI-konform und unterstützt 3D Secure Checkouts.

Sie können auch Shop Pay verwenden, eine beschleunigte Kaufabwicklung, mit der Sie Ihre E-Mail-Adresse, Kreditkarte sowie Versand- und Rechnungsinformationen speichern können. Dadurch können Sie beim Auschecken Zeit sparen, insbesondere wenn Sie sich bereits für Shop Pay in einem anderen Shopify-Shop angemeldet haben.

Mit einem weichen, mit etwas Wasser angefeuchteten Tuch reinigen. Verwenden Sie keinen Trockner oder hohe Hitze jeglicher Art. Einfach aufhängen und im Schatten an der Luft trocknen lassen. Halten Sie es von Feuchtigkeit und direkter Sonneneinstrahlung fern.

Vermeiden Sie den Kontakt mit Handcreme, Händedesinfektionsmittel, Make-up und Parfüm.

Packen Sie Ihre Tasche niemals zu voll, da dies ihre Form oder Hardware beschädigen kann.

Handwäsche oder Schonwaschgang bei maximal 30°. Waschen Sie den Artikel auf links. Verwenden Sie ein mildes Seifenwaschmittel. Verwenden Sie keinen Trockner oder hohe Hitze jeglicher Art. Einfach aufhängen und im Schatten an der Luft trocknen lassen. Halten Sie es von Feuchtigkeit und direkter Sonneneinstrahlung fern.

Wir sind offen für individuelle Anpassungen in Bezug auf Passform, Größe und geringfügige Designänderungen. Dies hängt von der Anfrage sowie der Verfügbarkeit ab. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an core@syzmicstudio.com und wir werden uns bei Ihnen melden.

Melden Sie sich hier an und Sie haben besonderen Zugang zu Neuerscheinungen, Angeboten nur für Mitglieder und Veranstaltungsaktualisierungen.

Sie können unsere Mailingliste jederzeit ganz einfach verlassen. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und nur für unsere Kommunikation verwendet.

Sie können uns auch auf Instagram @syzmic.studio folgen, um die neuesten Informationen zu erhalten.

Wir sind in der Lage, große Bestellungen entgegenzunehmen und attraktive Rabatte anzubieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter core@syzmicstudio.com für weitere Informationen oder klicken Sie hier .

Geschenkkarten sind virtuelle Karten mit einem festgelegten Guthaben , die für Produktkäufe auf syzmicstudio.com eingelöst werden können. Sie werden mit einem eindeutigen Code geliefert, den Sie an der Kasse eingeben können. Sie können mehrmals verwendet werden, solange ein Guthaben auf ihnen vorhanden ist.

Geschenkgutscheine können gekauft oder angefordert werden. Sie können als Geschenk für Freunde und Familie gekauft werden, damit diese sich einen Artikel in unserem Shop selbst aussuchen können. Wir stellen auch Geschenkkarten im Austausch für Rücksendungen aus.

Geschenkkarten haben kein Ablaufdatum, sofern nicht anders angegeben. Es werden keine zusätzlichen Gebühren oder Gebühren hinzugefügt.

Wenn der Betrag der Bestellung den Betrag der Geschenkkarte übersteigt, ist eine zusätzliche Zahlungsmethode erforderlich, um den Restbetrag der Bestellung zu bezahlen. Wenn der Betrag der Bestellung geringer ist als das Guthaben der Geschenkkarte, verbleibt das Guthaben auf der Karte für eine spätere Einlösung.

Hier können Sie Geschenkgutscheine kaufen.

Um mehrere Geschenkkarten zu kaufen, geben Sie bitte für jede eine separate Bestellung auf.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns direkt unter core@syzmicstudio.com kontaktieren

Wir senden Ihnen eine virtuelle Geschenkkarte mit einem eindeutigen Code per E-Mail, den Sie an der Kasse eingeben können. Geschenkkarten und das darauf befindliche Guthaben haben kein Ablaufdatum, sofern nicht anders angegeben.

Sie können Ihr Guthaben überprüfen, indem Sie uns kontaktieren oder uns eine E-Mail an core@syzmicstudio.com senden

Nein, Sie können eine Geschenkkarte nicht wieder aufladen. Sie können stattdessen eine andere Geschenkkarte kaufen.

Nein, Sie können eine Geschenkkarte nicht verwenden, um eine andere Geschenkkarte zu kaufen.

Ja, sofern noch Restguthaben auf der Karte vorhanden ist. Um Ihr Guthaben zu überprüfen, kontaktieren Sie uns bitte.

Ja, Geschenkkarten sind eine Zahlungsform.

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, können Sie im Gegenzug eine Gutschrift anfordern. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, dauert die Bearbeitung 7 Werktage . Sie erhalten dann per E-Mail eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte im Wert der zurückgegebenen Artikel. Dieses Guthaben kann nur auf syzmicstudio.com verwendet werden und ist 1 Monat ab Ausstellungsdatum gültig . Sobald Sie mit dieser Karte eingekauft haben, kann das Guthaben für zukünftige Einkäufe verwendet werden und bleibt bis zu 1 Monat auf Ihrer Karte, danach verfällt es.

Um Ihr Guthaben anzuzeigen, können Sie uns kontaktieren .

Werktage umfassen keine Samstage, Sonntage oder Feiertage.