Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Merci pour vos achats chez Syzmic. Cette politique explique comment nous expédions votre commande, son coût et ce qui se passe après votre achat.

Traitement des commandes

La plupart des pièces SYZMIC sont actuellement fabriquées après commande. Un article disponible à la commande n’est donc pas nécessairement prêt à être expédié depuis notre atelier.

Prévoyez 6–8 jours ouvrés avant l’expédition pour les pièces fabriquées sur commande, ou 2–3 jours ouvrés pour les pièces déjà prêtes en stock à l’atelier. Le transport s’ajoute à ce délai. Pour Custom Fit, le calendrier est confirmé avec le devis. Contactez core@syzmicstudio.com avant de commander si vous avez une date précise à respecter.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec suivi dès l’expédition de votre commande, si le mode d’expédition le permet.

Modes et délais d’expédition

Les modes d’expédition disponibles et les délais d’expédition estimés s’affichent au moment du paiement. Les délais d’expédition sont des estimations, et non des garanties, et commencent dès l’expédition de votre commande. Ils peuvent être affectés par les retards du transporteur, les conditions météorologiques ou d’autres événements indépendants de notre volonté.

Coûts d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au paiement selon la destination et le poids total du colis.

Droits de douane et frais d’importation

Les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement du transporteur sont à la charge du client à la livraison et ne sont pas inclus dans les frais de livraison. Ils dépendent du pays de destination. Les formalités douanières peuvent allonger le délai de transport.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail une confirmation comprenant un numéro de suivi et un lien, le cas échéant. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre un certain temps après leur réception.

Destinations d’expédition

Nous expédions actuellement vers les destinations suivantes : Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Fidji, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyana, Guyane française, Géorgie, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Kiribati, Kosovo, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malaisie, Malte, Mayotte, Mexique, Moldavie, Monaco, Monténégro, Nauru, Niue, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pays-Bas, Pays-Bas caribéens, Pologne, Polynésie française, Portugal, Pérou, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saint-Marin, Samoa, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suriname, Suède, Svalbard et Jan Mayen, Tchéquie, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Turquie, Tuvalu, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Wallis-et-Futuna, Équateur, État de la Cité du Vatican, États-Unis, Île Norfolk, Île de Man, Îles Cook, Îles Féroé, Îles Malouines, Îles Pitcairn, Îles Salomon et Îles Åland.

Exactitude de l’adresse

Veuillez vérifier votre adresse de livraison au moment du paiement. Contactez-nous dès que possible si vous devez la corriger.

Colis perdus, endommagés ou retardés

Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée, contactez-nous et nous vous aiderons à faire les démarches auprès du transporteur.

Modifications et annulations de commandes

Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Contactez-nous dès que possible. Nous pourrons peut-être prendre en compte les modifications avant l’expédition de votre commande, mais une fois celle-ci en transit, nous ne pourrons plus la modifier. Les remboursements des commandes annulées ou retardées seront effectués rapidement sur le moyen de paiement initial, dans la mesure du possible.